Έχεις δημιουργήσει ένα εύχρηστο e-shop. Έχεις σχεδιάσει προσεκτικά κάθε στάδιο στη διαδρομή του πελάτη σου, από το πρώτο κλικ μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όμως, δεν καταφέρνεις να αποσπάσεις πολλές πεντάστερες κριτικές από τους πελάτες σου. Μήπως ανήκεις και εσύ στις εταιρείες που έχουν υποτιμήσει την αξία του “Unboxing Experience”;

“Unboxing Experience” Τι είναι;

Μπορεί να μην είναι η πρώτη φορά που έρχεσαι σε επαφή με τον όρο. Παρόλα αυτά, πόσο καλά γνωρίζεις τι είναι και τι μπορεί να προσφέρει στην επιχείρησή σου;

Με τον όρο “unboxing experience” αναφερόμαστε στον συνδυασμό των συναισθημάτων και των αντιδράσεων ενός πελάτη τη στιγμή που λαμβάνει ένα προϊόν και ετοιμάζεται να το ανοίξει. Όταν αυτό βρίσκεται μέσα σε μία ευφάνταστη, δημιουργική και branded συσκευασία, το unboxing μετατρέπεται σε μία φανταστική εμπειρία ικανή να μετατρέψει τον πελάτη σου σε πιστό σου ακόλουθο.

Γιατί το Unboxing Experience είναι Σημαντικό;

Πρώτα από όλα, ήρθε η ώρα να καταρρίψουμε τον μύθο, ότι μόνο η πρώτη εντύπωση μετράει. Πιστεύουμε ότι δεν πρέπει, επίσης, να παρακάμπτουμε τη σπουδαιότητα της τελευταίας εντύπωσης, όταν δηλαδή ο πελάτης έχει πια το προϊόν στα χέρια του.

Θα μοιραστούμε μαζί σου τρεις σημαντικούς λόγους που αποδεικνύουν γιατί είναι σημαντικό να επενδύσεις στη δημιουργία μίας μοναδικής συσκευασίας για την επιχείρησή σου. Πώς μπορείς να προσφέρεις στους πελάτες σου ένα unboxing experience που θα σε κάνει να ξεχωρίσεις από τους ανταγωνιστές

1.Brand Awareness

Σίγουρα κατά διαστήματα έχει προκύψει η ανάγκη να τρέξεις μία σειρά από διαφημιστικές καμπάνιες με στόχο το brand awareness, ή αλλιώς την αναγνωρισιμότητα του ονόματος της επιχείρησής σου. Κάποιες φορές αναρωτιέσαι για τη δυναμική των αποτελεσμάτων. Καταλαβαίνουμε τους δισταγμούς σου.

Φαντάσου όμως, να είχες τη δυνατότητα να παρακινήσεις τους πελάτες σου να σε θυμούνται και να συζητούν για σένα μέσα από ένα μοναδικό unboxing experience.

Μία προσεκτικά σχεδιασμένη και προσωποποιημένη στις ανάγκες σου συσκευασία, σου δίνει τη δυνατότητα να μοιραστείς με τον πιο δημιουργικό τρόπο τη δική σου ιστορία. Παράλληλα, σε βοηθάει να κεντρίσεις το ενδιαφέρον των πελατών σου και «κολλήσεις» στο μυαλό τους.

2.Loyalty: Το μυστικό της επιτυχίας

Είναι γνωστό ότι μέρος της επιτυχίας της επιχείρησής σου προέρχεται από τους πιστούς σου πελάτες. Τους πελάτες που έχουν ήδη δοκιμάσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου, έμειναν ευχαριστημένοι, σε εμπιστεύονται και σε επιλέγουν σε κάθε τους αγορά.

Όσο κι αν είμαστε σίγουροι ότι τα προϊόντα σου είναι εξαιρετικά, γνωρίζεις κι εσύ, ότι υπάρχουν δεκάδες ίσως εταιρείες εκεί έξω που προσφέρουν εξίσου υπέροχα προϊόντα. Ένα αξέχαστο unboxing experience θα κάνει τους πελάτες σου να νιώσουν μοναδικοί, πολύτιμοι και ξεχωριστοί και εσένα να ξεχωρίσεις από τον ανταγωνισμό.

Πάνω από όλα κάνε τη διαφορά με μία προσωποποιημένη στα μέτρα σου συσκευασία που θα εκπλήσσει τους πελάτες του όταν την πιάσουν στα χέρια τους.

3.Γίνε η επόμενη τάση στα Social Media.

Είμαστε σίγουροι ότι έχεις κατανοήσει πλέον ότι τα social media μπορούν να χτίσουν ή και να καταστρέψουν τη φήμη μίας εταιρείας. Παρόλα αυτά, γνωρίζεις ότι οι χρήστες των social media λατρεύουν να μοιράζονται τα δικά τους unboxing experiences ή να παρακολουθούν μανιωδώς ανάλογες εμπειρίες άλλων χρηστών;

Επιλέγοντας μία μοναδική συσκευασία για την επιχείρησή σου, είναι πιο πιθανό οι πελάτες σου να μοιραστούν το unboxing experience με τους ακολούθους τους, τους φίλους ή την οικογένειά τους. Μην ξεχνάς άλλωστε ότι τα social media είναι το world of mouth της διαδικτυακής εποχής. Και πάνω από όλα, θέλεις οι πελάτες σου να σε «πιάσουν στο στόμα τους» για τους σωστούς λόγους.

Συμπέρασμα

Μέσα από το unboxing experience έχεις τη δυνατότητα να χτίσεις τη φήμη σου, να αποκτήσεις πιστούς πελάτες και τελικά, γιατί όχι, να αυξήσεις τις πωλήσεις σου. Είσαι έτοιμος για το επόμενο βήμα;

Ανακάλυψε τις διαθέσιμες επιλογές σου για τη δημιουργία ενός αξέχαστου unboxing experience, γνώρισε τις υπηρεσίες μας και ζήσε την εμπειρία της τέλειας συσκευασίας.  Δημιούργησε την δική σου ιστορία για την συσκευασία των προϊόντων σου.